Privacy Policy
Cancelación
En el caso de que Tuesta se vea en la obligación por fuerza mayor de cancelar uno (1) o varios de sus talleres, se realizará la devolución del 100% de lo pagado por el cliente.
Re-agendamiento
En el caso de que Tuesta se vea en la obligación por fuerza mayor de re-agendar uno (1) o varios de sus talleres y el cliente no pueda asistir a la nueva fecha, el cliente podrá optar por asistir a otra fecha en la que se dicte el taller o solicitar el 100% devolución de lo pagado. Tuesta tendrá la obligación de notificar a los asistentes de sus talleres con al menos 48 horas anticipado del re-agendamiento.
Solicitud de cambio de fecha
En el caso de que el Cliente no pueda asistir a la fecha para la cual compro su asistencia al taller, podrá solicitar el cambio de fecha de taller al correo admin@tuesta.cl, mas no se efectuara devolución alguna. El Cliente solo podrá optar a este beneficio con 48 horas de notificación anticipada. Esto tiene un tope de hasta dos (2) cambios de fechas y la nueva fecha no podrá superar los 30 días posteriores a la fecha original del taller.
Inasistencia
En el caso de que el Cliente no asista al taller en la fecha y hora programada, no podrá optar a ningún devolución.
Cambio de Cliente registrado
En el caso de que el Cliente desee traspasar su asistencia a terceros, esto lo podrá hacer siempre y cuando notifique vía electrónicamente al correo admin@tuesta.cl del cambio y los datos de la nueva persona que asistirá.
Direccion donde se dictan los talleres
Todos los talleres de Tuesta son dictados en Orden de Malta 1467, Providencia. En caso de fuerza mayor y que Tuesta se vea en la necesidad de realzar su(s) taller(es) en otra dirección, se dará notificación con al menos 48 horas de anticipado a los Clientes.
Capacidad instalada de los talleres
El centro de capacitaciones de Tuesta es un espacio de 16 metros cuadrados, donde pueden fácilmente permanecer al mismo tiempo un tope de 14 personas. Cada taller se limita a establecer la “capacidad máxima” de asistentes a sus talleres.
Términos y condiciones para los productos
Despacho de productos
Tuesta se hace responsable de coordinar el despacho de los productos para ser despachados dentro de Santiago*, compras que se requieran despachar a región se utilizara un servicio externo, como por ejemplo Starken. *Según la carga operación, Tuesta podrá utilizar un servicio externo para cumplir con su compromiso de despacho.
Stock actual
Café tostado, Tuesta se reserva el derecho de vender Café tostado aunque no exista en stock tostado. El o los pedidos recibidos serán agendados para la siguientes fecha de tuesta y despachado dentro de los plazos disponibles. En el caso de los restantes productos, Tuesta se reserva el derecho de NO venderlos en el caso de NO tener en stock.
Devolución de productos
Luego de efectuada la compra exitosa, Tuesta no permite devolución alguna de o los productos comprados. Casos excepcionales pueden ser considerados.
Métodos de pago
Tuesta ofrece a sus clientes distintos métodos tantos electrónicos (webpay), transferencia bancaria y en físico (efectivo) en las oficinas de Tuesta.
Políticas para el Programa Cliente Frecuente
✔︎ 25.000 puntos son equivalente a 5% descuento
✔︎ máximo acumulable hasta 100.000 puntos
✔︎ puntos canjeables en cualquier momento
✔︎ puntos son canjeables sin mínimo exigible
✔︎ puntos vencen en 1 ańo
✔︎ programa NO acumulable con promociones y/o ofertas
✔︎ puntos se canjean en el carrito de compra
✔︎ programa de cliente frecuento es solo valido para tienda pagina web
Políticas de privacidad para Tuesta
Por favor lee atentamente las siguientes condiciones y políticas de nuestra empresa. Estas rigen el uso de nuestra página de internet y también los alcances que tiene la compra en tienda fisica.
Las presentes condiciones de uso regulan el uso del sitio web www.tuesta.cl, en adelante sitio Tuesta, del que la sociedad Global Market Broker Ltda. RUT: 76.293.733-6, con domicilio social en Orden de Malta 1467, Providencia, Santiago, Chile, representante legal don Armando A. Bravo M..
Condiciones de Uso
Al comprar uno o varios cupo a los talleres de Tuesta, el cliente acepta las condiciones establecidas, y manifiesta su total conformidad con las políticas definidas por Tuesta. Tuesta se reserva el derecho de cambiar estas condiciones en cualquier tiempo y se aplicarán desde el momento en que sean publicadas en nuestra página web.
El usuario se compromete a hacer uso de la página web de Tuesta sólo para fines personales; tales como consultar información y comprar uno o varios cupos de acuerdo a las condiciones definidas para cada taller. Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en la página. El contenido y software de este sitio es propiedad de Tuesta y está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales del derecho de autor.
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Declaraciones de privacidad y confidencialidad
Las presentes declaraciones, tienen por objeto poner en conocimiento de los usuarios los alcances de la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros, bancos o bases de datos, u otros medios técnicos de tratamiento de datos, que se recaben a través de correo electrónico o e-mailing, en pos de un adecuado respeto al derecho a la intimidad de las personas, así como también al libre acceso a la información que sobre las mismas pueda eventualmente registrarse.
En este sentido, Tuesta garantiza que los datos recabados a través de este correo electrónico, serán tratados siempre de modo tal que quede resguardada la finalidad tuitiva que la protección de los datos personales consagra, siendo utilizados únicamente con la finalidad aquí declarada, en conformidad a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa vigente. Nos comprometemos a no vender, difundir o distribuir de cualquier otro modo sus Datos Personales a terceros, excepto en los casos dispuestos en la presente Política de Privacidad.
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Ultima fecha de actualización Domingo 2 de Agosto. Esta es la versión 1.1.2020 de los términos, condiciones y políticas.
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