Privacy Policy
CancelaciĂłn
En el caso de que Tuesta se vea en la obligación por fuerza mayor de cancelar uno (1) o varios de sus talleres, se realizará la devolución del 100% de lo pagado por el cliente.
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Re-agendamiento
En el caso de que Tuesta se vea en la obligación por fuerza mayor de re-agendar uno (1) o varios de sus talleres y el cliente no pueda asistir a la nueva fecha, el cliente podrá optar por asistir a otra fecha en la que se dicte el taller o solicitar el 100% devolución de lo pagado. Tuesta tendrá la obligación de notificar a los asistentes de sus talleres con al menos 48 horas anticipado del re-agendamiento.
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Solicitud de cambio de fecha
En el caso de que el Cliente no pueda asistir a la fecha para la cual compro su asistencia al taller, podrá solicitar el cambio de fecha de taller al correo admin@tuesta.cl, mas no se efectuara devoluciĂłn alguna. El Cliente solo podrá optar a este beneficio con 48 horas de notificaciĂłn anticipada. Esto tiene un tope de hasta dos (2) cambios de fechas y la nueva fecha no podrá superar los 30 dĂas posteriores a la fecha original del taller.
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Inasistencia
En el caso de que el Cliente no asista al taller en la fecha y hora programada, no podrá optar a ningún devolución.
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Cambio de Cliente registrado
En el caso de que el Cliente desee traspasar su asistencia a terceros, esto lo podrá hacer siempre y cuando notifique vĂa electrĂłnicamente al correo admin@tuesta.cl del cambio y los datos de la nueva persona que asistirá.
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Direccion donde se dictan los talleres
Todos los talleres de Tuesta son dictados en Orden de Malta 1467, Providencia. En caso de fuerza mayor y que Tuesta se vea en la necesidad de realzar su(s) taller(es) en otra dirección, se dará notificación con al menos 48 horas de anticipado a los Clientes.
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Capacidad instalada de los talleres
El centro de capacitaciones de Tuesta es un espacio de 16 metros cuadrados, donde pueden fácilmente permanecer al mismo tiempo un tope de 14 personas. Cada taller se limita a establecer la “capacidad máxima” de asistentes a sus talleres.
Términos y condiciones para los productos
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Despacho de productos
Tuesta se hace responsable de coordinar el despacho de los productos para ser despachados dentro de Santiago*, compras que se requieran despachar a región se utilizara un servicio externo, como por ejemplo Starken. *Según la carga operación, Tuesta podrá utilizar un servicio externo para cumplir con su compromiso de despacho.
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Stock actual
Café tostado, Tuesta se reserva el derecho de vender Café tostado aunque no exista en stock tostado. El o los pedidos recibidos serán agendados para la siguientes fecha de tuesta y despachado dentro de los plazos disponibles. En el caso de los restantes productos, Tuesta se reserva el derecho de NO venderlos en el caso de NO tener en stock.
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DevoluciĂłn de productos
Luego de efectuada la compra exitosa, Tuesta no permite devoluciĂłn alguna de o los productos comprados. Casos excepcionales pueden ser considerados.
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Métodos de pago
Tuesta ofrece a sus clientes distintos mĂ©todos tantos electrĂłnicos (webpay), transferencia bancaria y en fĂsico (efectivo) en las oficinas de Tuesta.
PolĂticas para el Programa Cliente Frecuente
✔︎ 25.000 puntos son equivalente a 5% descuento
✔︎ máximo acumulable hasta 100.000 puntos
✔︎ puntos canjeables en cualquier momento
✔︎ puntos son canjeables sin mĂnimo exigible
✔︎ puntos vencen en 1 ańo
✔︎ programa NO acumulable con promociones y/o ofertas
✔︎ puntos se canjean en el carrito de compra
✔︎ programa de cliente frecuento es solo valido para tienda pagina web
PolĂticas de privacidad para Tuesta
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Por favor lee atentamente las siguientes condiciones y polĂticas de nuestra empresa. Estas rigen el uso de nuestra página de internet y tambiĂ©n los alcances que tiene la compra en tienda fisica.
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Las presentes condiciones de uso regulan el uso del sitio web www.tuesta.cl, en adelante sitio Tuesta, del que la sociedad Global Market Broker Ltda. RUT: 76.293.733-6, con domicilio social en Orden de Malta 1467, Providencia, Santiago, Chile, representante legal don Armando A. Bravo M..
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Condiciones de Uso
Al comprar uno o varios cupo a los talleres de Tuesta, el cliente acepta las condiciones establecidas, y manifiesta su total conformidad con las polĂticas definidas por Tuesta. Tuesta se reserva el derecho de cambiar estas condiciones en cualquier tiempo y se aplicarán desde el momento en que sean publicadas en nuestra página web.
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El usuario se compromete a hacer uso de la página web de Tuesta sólo para fines personales; tales como consultar información y  comprar uno o varios cupos de acuerdo a las condiciones definidas para cada taller. Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en la página. El contenido y software de este sitio es propiedad de Tuesta y está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales del derecho de autor.
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El Usuario se abstendrá de hacer uso de la página con fines o efectos ilĂcitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilizaciĂłn de este sitio, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de www.tuesta.cl. La violaciĂłn de las condiciones de uso del portal implicará la cancelaciĂłn de su cuenta, anulaciĂłn de compra(s) y se aplicarán las acciones legales que la empresa estime convenientes.
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Declaraciones de privacidad y confidencialidad
Las presentes declaraciones, tienen por objeto poner en conocimiento de los usuarios los alcances de la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros, bancos o bases de datos, u otros medios técnicos de tratamiento de datos, que se recaben a través de correo electrónico o e-mailing, en pos de un adecuado respeto al derecho a la intimidad de las personas, asà como también al libre acceso a la información que sobre las mismas pueda eventualmente registrarse.
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En este sentido, Tuesta garantiza que los datos recabados a travĂ©s de este correo electrĂłnico, serán tratados siempre de modo tal que quede resguardada la finalidad tuitiva que la protecciĂłn de los datos personales consagra, siendo utilizados Ăşnicamente con la finalidad aquĂ declarada, en conformidad a la Ley 19.628 sobre ProtecciĂłn de la Vida Privada y demás normativa vigente. Nos comprometemos a no vender, difundir o distribuir de cualquier otro modo sus Datos Personales a terceros, excepto en los casos dispuestos en la presente PolĂtica de Privacidad.
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Voluntariedad en la entrega de datos
Toda información o datos personales entregados por los receptores de correos electrónicos enviados por Tuesta, en los mismos correos, son entregados de libre y voluntariamente, y con conocimiento de los usos y finalidades que aquà se declaran.
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La recolecciĂłn y tratamiento de datos de carácter personal tiene por finalidad la prestaciĂłn, gestiĂłn, administraciĂłn, personalizaciĂłn, actualizaciĂłn y mejora del servicio de Tuesta. Los datos podrán ser utilizados para el envĂo personalizado de las comunicaciones a los usuarios, en lo referente a los servicios y contenidos brindados por la empresa. Ăšnicamente en cuanto a las reseñas sobre servicio y la identidad de quien las emite, podrán ser publicadas en redes sociales, páginas web de propiedad de Tuesta y buscadores en internet, Ăşnicamente con la finalidad de dar a conocer al pĂşblico en general las experiencias de nuestros usuarios.
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Ultima fecha de actualizaciĂłn Domingo 2 de Agosto. Esta es la versiĂłn 1.1.2020 de los tĂ©rminos, condiciones y polĂticas.
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